SUGERENCIAS, FELICITACIONES, QUEJAS Y RECLAMOS

  • Código: FO-GS-01
  • Versión: 5
Datos Personales
Motivo

Selecione la clase de Solicitud:

Sugerencia: Proposición o idea que ofrece un Asociado para mejorar un proceso relacionado con la prestación del servicio o el desempeño del prestador del mismo.
Felicitación: Expresión de satisfacción por el servicio prestado y/o atención del empleado.
Queja: Expresión de insatisfacción referida a la conducta o la acción de los empleados de FEDEAA.
Reclamo: Expresión de insatisfacción en relación sobre el incumplimiento o irregularidad de alguna de las características de los servicios y/o productos ofrecidos por la Entidad incluyendo sus procesos.
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